PREGUNTAS FRECUENTES

4360 Vine ST, Denver, CO 80216,EE.UU.

PREGUNTAS FRECUENTES

INFORMACIÓN DE ENVÍO

Tras el pago de los pedidos, en circunstancias normales, enviaremos su pedido por envío urgente en un plazo de 48 horas. Si hay factores irresistibles, o tenemos días festivos, informaremos a los clientes del envío con antelación.

Announcements(04/12/2020)

Debido al reciente brote epidémico, los plazos de entrega se han visto considerablemente afectados en algunas zonas.

  1. Para los clientes de la zona rusa: Debido al impacto de las Epidemias, el tiempo de envío se verá seriamente afectado (el tiempo de entrega puede ser de hasta 30 días). Si no puede esperar tanto tiempo, por favor no haga el pedido o cancele su pedido dentro de 1-2 días hábiles(Por favor, póngase en contacto con nosotros por adelantado antes de cancelar).
  2. Fuente América: 15-20 días.
  3. Estados Unidos: 7-10 días.
  4. Europa: 15-20 días.

Fin del anuncio . -actualización el 04/12/2020

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Hay múltiples almacenes para el CNC, como en China, Estados Unidos y Europa. Así que vamos a coincidir con la mejor ubicación de envío de acuerdo a la dirección de los clientes. Además, enviaremos el pedido de acuerdo con el método de envío seleccionado por los clientes.

Basándonos en nuestra experiencia pasada:

DHL para Sudamérica tarda unos 10 días.

DHL para Asia tarda entre 3 y 5 días.

DHL para los Estados Unidos tarda entre 3 y 5 días.

DHL para Europa tarda entre 5 y 10 días.

1 La dirección, el código postal, el número de teléfono, el número de habitación y otros datos rellenados por los clientes serán contactados por el mensajero para rellenar la información ,porque el mensajero no puede identificar la información.

2 Si el producto está agotado, retrasaremos la entrega e informaremos a los clientes con antelación.

3 Hay factores externos irresistibles en todo el mundo, retrasaremos la entrega e informaremos a los clientes con antelación.

Si necesita transporte, el sitio web mostrará los gastos de envío correspondientes, que se basan en el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Los gastos de envío de las diferentes normas son diferentes.

INFORMACIÓN DE PAGO

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través del buzón del sitio web y del apartado Contacto. Le ayudaremos a solucionarlo juntos.

Si hay un problema con su cuenta de paypal, por favor, póngase en contacto con el paypal.
Si hay algún problema con la transferencia bancaria, póngase en contacto con el banco local.

CUENTA RMB/USD

Ubicación del banco: China

Nombre del beneficiario: Wang Quanyu

NÚMERO DE C/C: 372759307743

SWIFT NO.: BKCHCNBJ92H

Nombre del banco: Banco de China Sub-sucursal de Yiwu

Dirección del banco: 503 Jiangdong Road Yiwu Zhejing China


Western Union

*Nombre del beneficiario: Quanyu

*Nombre de la familia beneficiaria: Wang

Dirección del beneficiario: No. 719 South Chengdian Road, Yiwu, China.

Código postal: 322000

Tel: +86-579-85556372

Correo electrónico: [email protected]


Western Union

*Nombre del beneficiario: Quansen

*Nombre de la familia beneficiaria: Wang

Dirección del beneficiario: No. 719 South Chengdian Road, Yiwu, China.

Código postal: 322000

Tel: +86-579-85556372

Correo electrónico: [email protected]

SOBRE EL SERVICIO POSTVENTA

Declaración: Proporcionamos la reparación y el mantenimiento gratuitos de la máquina para nuestros productos dentro del período de garantía.

Descripción del servicio postventa:
1 Si compra en el sitio web oficial, déjenos un mensaje a través de la ventana de servicio posventa del sitio web oficial o envíe un correo electrónico a nuestro buzón de posventa.
2 Para las compras en otras plataformas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Contenido del servicio:
1 Si hay un problema grave de calidad del producto en sí que lo hace inutilizable, le volveremos a enviar el producto y nos haremos cargo del envío.
2 Si sólo hay una avería pequeña y sencilla, proporcionaremos instrucciones de mantenimiento a los clientes, para que la reparen ustedes mismos.
3 Si el producto es operado incorrectamente o se daña accidentalmente durante el período de garantía de calidad, causando que la máquina no pueda ser utilizada normalmente, podemos proporcionar un servicio de reparación pagado, nos encargamos del envío por el costo de envío por nosotros mismos. Si hay una situación en la que el coste de envío es alto, podemos ofrecerle un descuento para su nuevo pedido. Los descuentos específicos deben ser negociados por nosotros. El descuento máximo no supera los 30%. (Sólo CNC sitio web oficial)

Las siguientes condiciones no están incluidas en el servicio posventa gratuito:

1 Daños artificiales, daños accidentales

2 El incumplimiento de las especificaciones de funcionamiento hace que la máquina funcione de forma anormal

3 Tiempo de garantía expirado

4 No hay prueba de compra

El período de garantía es de 12 meses cuando se paga de su pedido, el período de garantía entrará en vigor.

Notas: Proporcionamos servicios de reparación a clientes de todo el mundo, independientemente de que estén dentro del periodo de garantía. Durante el período de garantía, asumiremos más responsabilidades. Después del período de garantía, también prestaremos servicios y cobraremos las tarifas correspondientes.

1 Para los productos que superan el período de garantía, cobramos un pequeño precio de tarifa manual. Si tenemos que sustituir las piezas, cobraremos el coste de las mismas. Por supuesto, notificaremos a los clientes el coste por adelantado. Evaluaremos si es necesario sustituir las piezas y repararlas conjuntamente. En el caso de los productos que superan el periodo de garantía, los clientes deben pagar el coste del envío urgente.

2 Si el usuario necesita reparar la máquina, primero póngase en contacto con nosotros a través de la página web oficial y luego infórmenos de los problemas con la máquina toghter con videos y fotos. Evaluaremos los posibles problemas de la máquina, y luego le diremos a los clientes los posibles problemas de la máquina y los costos necesarios. Es el cliente quien debe asegurarse de continuar con el mantenimiento. Si el mantenimiento continúa, lo repararemos en un plazo de 48 horas después de recibir el producto y la cuota de mantenimiento. Una vez finalizada la reparación, notificaremos a los clientes y les comunicaremos los gastos de envío. Si los clientes creen que el coste de mantenimiento es alto y no necesitan el mantenimiento, les proporcionaremos un descuento , no hay más de 20% para el nuevo pedido del cliente. El descuento es sólo en el sitio web oficial de CNC, y el descuento específico se puede utilizar sobre la base del precio de venta actual.

Carrito de compra
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