No se aceptan devoluciones de tinta, agujas de tatuaje.

Store Credit will be provided for any product that may be damaged or lost in transit. Orders must be checked upon delivery and reported to the shipping partner, if there is visible damage to packaging.

We accept return of products. Customers have the right to apply for a return within 15 days after the receipt of the product.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. To complete your return, we require a receipt or proof of purchase. Please do not send your purchase back to the manufacturer.

Por favor, tenga en cuenta

Los clientes deben ser conscientes de que la importación internacional puede requerir algunos materiales para el despacho de aduanas en algunos países.

Si la mercancía se devuelve debido a que el cliente no coopera con el despacho de aduanas, cualquier pérdida resultante de los gastos de envío correrá a cargo del consumidor. Podemos proporcionar una lista completa de consumo y los certificados necesarios para el producto. Póngase en contacto con nosotros si la aduana lo necesita.

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose. If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason. No restocking fee to be charged to the consumers for the return of a product.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Simply email us at [email protected] with the following information:

  • Número de pedido
  • Artículo a devolver
  • Item condition
  • Motivo de la devolución

Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas laborables. Los domingos estamos cerrados.

Si desea devolver la mercancía, póngase en contacto con nosotros antes de la devolución. Por favor, no devuelva la mercancía directamente para evitar pérdidas. Una vez que haya enviado un correo electrónico a [email protected] y se cumplan todos los requisitos de devolución; recibirá una autorización de devolución.

Incluya su número de pedido en el paquete de devolución. Empaque su artículo de forma segura, utilice una caja resistente e incluya relleno como burbujas de embalaje o en un sobre acolchado autoadhesivo. Devuélvalo en un embalaje seguro a la dirección indicada en la autorización de devolución en un plazo de treinta (30) días a partir de la compra original.

Si al artículo devuelto le falta alguna pieza o se daña durante el envío de devolución porque no estaba correctamente embalado, el comprador asume la responsabilidad.

¿EN CUÁNTO TIEMPO SE PROCESARÁ MI DEVOLUCIÓN?

Una vez recibida la devolución en nuestro almacén, puede tardar de 3 a 5 días en procesarse la devolución. Una vez procesada la devolución, recibirás un correo electrónico indicando que la devolución ha sido autorizada y procesaremos el crédito de la tienda por la devolución.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE MÁQUINAS DE TATUAJE

Por favor, ten en cuenta que, tal y como se indica en los requisitos de una devolución más arriba, no hay devoluciones de máquinas de tatuar. Si tienes problemas con tu máquina, y la máquina está dentro del tiempo de garantía (Desde el día que recibes la máquina, todas las máquinas de tatuaje disfrutan de un año de servicio de garantía (excepto por daños artificiales; )) por favor sigue estos pasos:

Correo electró[email protected] describiendo los problemas que está experimentando con la máquina. Por favor, incluya el número de factura, si no tiene su número de factura, por favor proporcione la dirección de correo electrónico o el nombre asociado a la cuenta. Confirmaremos que su máquina está en garantía, nos pondremos en contacto con el fabricante sobre el problema que está experimentando y le proporcionaremos una solución para arreglar la máquina si existe. Nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre los próximos pasos a seguir una vez que identifiquemos el problema, ya que cada fabricante tiene una resolución diferente para cada asunto.

R e f u n d a s

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos por correo electrónico una notificación de recepción. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o inexistentes

Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria. A continuación, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en el número [email protected]

Returns service: [email protected]

Devuelve teléfono: +86 15381778231 (whatsapp)

Dirección de devolución:3001 30th Floor, Block B, Wanda Plaza, Yiwu, Zhejiang, China

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