Política de devoluciones

Devoluciones sin problemas en CNC Tattoo Supply:

Valoramos su satisfacción y ofrecemos una política de devolución sencilla para su tranquilidad:

Elegibilidad y proceso:

• Inicie solicitudes de devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
• Los artículos deben estar sin usar, en condiciones originales y en el embalaje original.
• Incluya un recibo o comprobante de compra con su solicitud de devolución.
• Correo electrónico Sales@cnctattoo.com Con el número de pedido, los artículos a devolver, el estado del proyecto y el motivo de la devolución.
• Espere nuestra respuesta dentro de las 24 horas (excepto los domingos).
• Después de la autorización, empaque los artículos de forma segura con el número de pedido incluido.
• Devuelva en embalaje seguro a la dirección proporcionada dentro de los 15 días de la compra original.

Consideraciones aduaneras internacionales:

• Los clientes son responsables de la cooperación aduanera; las pérdidas de flete debido a la falta de cooperación corren a cargo del consumidor.
• Podemos proporcionar los documentos necesarios para el despacho de aduanas a petición.

Costos de envío:

• Los consumidores asumen los costos de envío para las devoluciones autoiniciadas; los costos específicos dependen del servicio de mensajería elegido.
• No hay gastos de envío para artículos dañados o enviados incorrectamente debido a nuestra culpa.
• No hay tarifas de reposición para devolver artículos.

Cronología de procesamiento de devolución:

• Las devoluciones tardan de 3 a 5 días en procesarse al llegar a nuestro almacén.
• Recibir una notificación por correo electrónico al finalizar, indicando la devolución autorizada y la emisión de crédito de la tienda.

Excepciones/artículos no retornables:

• Los artículos perecederos, los productos de encargo, la tinta, las agujas del tatuaje, y los productos de belleza no pueden ser devueltos.

Política de devolución de la máquina del tatuaje:

• Las máquinas sin abrir son elegibles para devoluciones.
• Si hay un problema con su máquina y la máquina está dentro del período de garantía (todas las máquinas de tatuaje tienen una garantía de un año a partir de la fecha de recepción de la máquina (excepto por daños humanos), siga los siguientes pasos:
  
  Envíe un correo electrónico a sales@cnctattoo.com describiendo el problema que está experimentando con la máquina. Incluya el número de factura o, si no tiene un número de factura, la dirección de correo electrónico o el nombre asociado a la cuenta.
  Confirmaremos que su máquina está en garantía, contactaremos al fabricante sobre el problema que está experimentando y le proporcionaremos una solución para reparar su máquina (si existe).
  Una vez que descubramos un problema, nos pondremos en contacto con usted para averiguar cuáles son los próximos pasos, ya que cada fabricante tiene una solución diferente para cada problema.

Procedimiento de reembolso:

• Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, se enviará una notificación de recibo.
• Los reembolsos aprobados se procesan automáticamente y se acreditan en el método de pago original dentro de un plazo especificado.

Reembolsos retrasados o perdidos:

• Verifique su cuenta bancaria y comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito.
• Si es necesario, póngase en contacto con su banco.
• Para más ayuda, envíenos un correo electrónico a Sales@cnctattoo.com .

Información de contacto:

• Correo electrónico: Sales@cnctattoo.com
• Teléfono/WhatsApp: 86 15381778231
• Dirección: No. 836, camino de Minhe, distrito de Xiaoshan, Hangzhou, Zhejiang, China