Garanzia

Il servizio di garanzia include: organizzare riparazioni, supporto tecnico, scambio di parti, sostituzione della macchina.

Nel caso improbabile che tu non abbia un'esperienza positiva per QUALSIASI motivo, faremo QUALUNQUE SIA possibile per risolvere il problema e per assicurarci che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto. Lo possiamo sostenere con un servizio di garanzia diretta di 12 mesi per tutte le vostre macchine acquistate dal CNC. Durante questo periodo, garantiamo eventuali problemi causati da difetti nella qualità della macchina stessa.

Sostituzione

Nel raro caso, si riceve un prodotto difettoso cercheremo di risolvere il problema nel modo più adatto a voi. In genere si tratta di un ritorno e una sostituzione, ma può anche comportare la riparazione o la spedizione di componenti di ricambio se si tratta di qualcosa di facilmente sostituibile. Il nostro obiettivo è lasciarti giù per il minor tempo possibile. Saremo molto veloci a contattare/rispondere se dovesse sorgere qualcosa di questa natura.

Garanzia

Tutti gli articoli che produciamo sono garantiti per un anno dalla data di vendita. La garanzia copre gli articoli non appena vengono da te, ma non coprirà i danni agli articoli in tuo possesso. Per richiedere una garanzia ti verrà richiesto di fornire la prova dell'acquisto se si è trattato di un acquisto effettuato con noi.
Una volta ricevuto l'articolo verrà prontamente ispezionato e valutato. Se si considera un problema di garanzia, verrà riparato gratuitamente o inviato parti della macchina (se applicabile) e rispedito entro un massimo di 7 giorni lavorativi.

Se non viene considerato un problema di garanzia, sarete contattati per quanto riguarda la riparazione o il pagamento delle parti.

La garanzia di un anno è annullata se:

  • La macchina mostra segni di caduta
  • La macchina mostra segni di inchiostro/liquido all'interno del corpo interno e dei componenti del motore
  • La macchina mostra segni di manomissione.
  • La macchina mostra il segno delle parti interne sostituite da soli

Riparazioni non di garanzia:

Se è passato più di un anno da quando hai acquistato il tuo dispositivo, sei comunque in grado di inviare il tuo dispositivo per essere riparato. Se la tua riparazione richiede un pagamento, ti invieremo un' e-mail prima di procedere con qualsiasi tipo di riparazione.

Per alcune questioni specifiche per quanto riguarda la garanzia, potete contattarci online o sfogliare il nostro CONTATTACI Pagina. Ti risponderemo il prima possibile.