Rückgaberecht

Problemlose Rückgabe bei CNC Tattoo Supply:

Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bieten Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht, damit Sie beruhigt sein können:

Berechtigung und Prozess:

Rückgabeanfragen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts einleiten.
Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Fügen Sie Ihrer Rücksendeanfrage eine Quittung oder einen Kaufbeleg bei.
E-Mail sales@cnctattoo.com mit Bestellnummer, zurückzusendenden Artikeln, Projektstatus und Grund für die Rücksendung.
Warten Sie innerhalb von 24 Stunden auf unsere Antwort (außer sonntags).
Verpacken Sie die Artikel nach der Autorisierung sicher unter Angabe der Bestellnummer.
In einer sicheren Verpackung innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf an die angegebene Adresse zurücksenden.

Internationale Zollaspekte:

Kunden sind für die Zollzusammenarbeit verantwortlich; Frachtverluste aufgrund mangelnder Mitwirkung gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Auf Anfrage können wir die notwendigen Dokumente für die Zollabfertigung bereitstellen.

Versandkosten:

Verbraucher tragen die Versandkosten für selbst veranlasste Rücksendungen; Die spezifischen Kosten hängen vom gewählten Kurier ab.
Keine Versandkosten für beschädigte oder falsch versendete Artikel, die durch unser Verschulden verursacht wurden.
Keine Wiedereinlagerungsgebühren für die Rücksendung von Artikeln.

Zeitleiste für die Retourenbearbeitung:

Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert 3 bis 5 Tage, sobald sie unser Lager erreichen.
Erhalten Sie nach Abschluss eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Meldung über die autorisierte Rückgabe und die Ausstellung einer Gutschrift im Geschäft.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Verderbliche Artikel, maßgeschneiderte Produkte, Tinte, Tattoonadeln und Schönheitsprodukte können nicht zurückgegeben werden.

Rückgabebedingungen für Tätowiermaschinen:

Ungeöffnete Maschinen können zurückgegeben werden.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Maschine gibt und die Maschine innerhalb der Garantiezeit ist (alle Tätowiermaschinen haben eine einjährige Garantie ab dem Datum des Erhalts der Maschine (mit Ausnahme von Personenschäden), befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Senden Sie eine E-Mail an sales@cnctattoo.com und beschreiben Sie das Problem, das Sie mit dem Gerät haben. Bitte geben Sie die Rechnungsnummer oder, falls Sie keine Rechnungsnummer haben, die E-Mail-Adresse oder den mit dem Konto verknüpften Namen an.
Wir bestätigen, dass für Ihr Gerät eine Garantie besteht, kontaktieren den Hersteller bezüglich des aufgetretenen Problems und bieten eine Lösung zur Behebung Ihres Geräts an (falls vorhanden).
Sobald wir ein Problem entdecken, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen Sie erfahren, was die nächsten Schritte sind, da jeder Hersteller für jedes Problem eine andere Lösung hat.

Rückerstattungsverfahren:

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird eine Empfangsbenachrichtigung gesendet.
Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch verarbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitraums der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verzögerte oder verlorene Rückerstattungen:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen.
Bei Bedarf wenden Sie sich an Ihre Bank.
Für weitere Unterstützung senden Sie uns eine E-Mail an sales@cnctattoo.com.

Kontaktinformationen:

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